Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que tus datos personales serán tratados por:

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Mensaje o consulta enviados

Además, de manera automática recogemos datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

  • Gestión de consultas: Para responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Gestión de reservas: Para gestionar las reservas de free tours, audioguías, visitas para grupos y pedidos de la tienda. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Analítica web: Para mejorar nuestro servicio y analizar el uso del sitio web. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a privacitat@authenticbarcelona.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, excepto en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago) o cuando exista obligación legal.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te informaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.